Uwe Henning
Opt-In
Das Opt-In ist ein Zustimmungsverfahren, bei dem der Kunde oder Interessent seine Zustimmung erklärt, per E-Mail und/oder per Telefon Werbebotschaften zu empfangen. Es erfordert die ausdrückliche Handlung des Kunden, etwa durch das Ankreuzen eines Kästchens oder das Bestätigen einer Anmeldung.
In der Praxis findet überwiegend das Double Opt-In Verfahren Anwendung: Der Kunde erhält nach der ersten Zustimmung eine Bestätigungs-E-Mail, muss in der Mail einen Link anklicken, um seine Anmeldung ein zweites Mal zu bestätigen. Das Opt-In Verfahren stellt sicher, dass die Zustimmung des Kunden nachweisbar ist. Der Kunde kann sein Opt-In jederzeit widerrufen. Das Vorliegen des Opt-Ins ist Voraussetzung für Outbound-Telefonmarketing und für E-Mail-Marketing.
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