Uwe Henning
Das Abo-Controlling umfasst die Analyse von Abowerbe-Kampagnen und Abo-Beständen. Es dient zur finanziellen Überwachung und Steuerung des Abomarketing und CRM-Marketing. Mit diesen Kennziffern arbeitet das Abo-Controlling u.a.:
– Response (%): Anteil der Interessenten an der Zahl der beworbenen Personen.
– Umwandlung (%): Anteil der Zahler (= umgewandelte Kunden) im Verhältnis zu den Interessenten.
– Kundenakquisitionskosten – CPO (EUR): Die ø Kosten, die anfallen, um einen neuen Abonnenten zu gewinnen.
– Bestellquote (%): Anzahl der geworbenen Abonnements im Verhältnis zu der Anzahl der beworbenen Personen.
– ø Abo-Haltbarkeit (Jahre): Bemisst die durchschnittliche Haltbarkeit einer Gruppe aktiver Abonnenten. Diese Kennziffer ist eine Grundlage für den Customer Lifetime Value.
– Customer Lifetime Value (EUR): Der prognostizierte Gesamt-Deckungsbeitrag, den ein Kunde während der Dauer seines Abonnements generiert.
Montana Medien verfügt über jahrelange Erfahrung im Abomarketing und Abo-Controlling. – Jetzt Kontakt aufnehmen – Tel 0173–9312910.
“Unser neues Kampagnen-Reporting ist live!" Die FAZ-Lesermarkt-Kollegen arbeiten jetzt mit täglich frischen Daten.
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