Uwe Henning
Kündiger-Vermeidung meint alle Maßnahmen, die darauf zielen, dass der Abonnent vor Erreichen des Lieferendes seine Kündigung zurücknimmt. Elemente einer aktiven Kündiger-Vermeidung sind:
– Sofortige Reaktion und Kontaktaufnahme nach Kündigungseingang
– Bedauern äußern, nach den Gründen fragen
– Alternativ-Angebote unterbreiten
– Nochmalige Kontaktaufnahme kurz vor Lieferende: „Wollen Sie wirklich auf Ihre Abo-Vorteile verzichten? Wir möchten Sie als Kunden behalten und unterbreiten ein besonderes Treue-Angebot.“
Montana Medien verfügt über jahrelange Erfahrung in Sachen Kündiger-Vermeidung und Kündiger-Rückgewinnung. – Jetzt Kontakt aufnehmen – Tel 0173–9312910.
Kündiger müssen nicht verloren sein. Abo-Kündigerrückgewinnung gewinnt immer mehr an Bedeutung. Wir zeigen 11 Tipps und Strategien der Abo-Kündigerbearbeitung.
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